1.
SJ상담연구소는 개인상담소입니다. 상담이나 교육 중에는 그 장면에 몰입해야 합니다. 다른 일을 병행할 수 없습니다. 일체의 외부 전화 수신도 중단됩니다. 그러므로 홈페이지 '신청문의' 게시판의 폼메일이나 이메일, SNS 마이피플을 이용바랍니다. 확인을 하면 바로 회신합니다. 아무리 늦어도 24시간 이내에 답신을 받을 수 있으니 늦지 않습니다.
 
2.
문의 전화를 위시해서 실제로는 상담을 받으려는 분들이 있습니다. 그런데 이를 다 받아주다 보면 거의 전화상담 한 회기가 진행됩니다. 별도로 전화응대(intake)를 하는 직원이 있는 것도 아니어서 이런저런 전화를 받다보면 업무 지연이 발생합니다. 연락이 취해졌을 때 꼭 필요한 용무가 아니면 긴 응대가 불가하오니 주지바랍니다.
※ 긴급 전화상담이 필요하면 자료실에 올린 무료 전화상담기관 목록을 참조하세요.
 
3.
권위의 표상이라고도 하지만, 아무래도 말보다 문자(text)가 정확하고 효율적입니다. 상담의 경우는 대면해서 하는게 효과적이지만 (상담)행정은 문자로 교신할 때 정확도가 높아 불필요한 오해가 발생하지 않습니다. 다시 말씀드리지만 SJ상담연구소는 개인을 위한, 개인에 의한, 개인상담소입니다. 불필요한 인건비 지출을 줄여서 상담료를 낮추기 위하여 시스템적 운영이 필요하오니 더러 불편함이 있더라도 양해바랍니다.
 
/ SJ상담연구소